개인 정보 취급 방침

 

버전 : 2023년 XNUMX월

Hôtel du Rhône Sion Sàrl은 호텔과 레스토랑인 Hôtel du Rhône Sion을 관리하며 웹사이트 www.durhonesion.ch의 운영자이므로 귀하의 개인 데이터 수집, 처리 및 사용은 물론 관련 규정에 따른 데이터 처리 준수에 대한 책임이 있습니다. 데이터 보호법.

우리는 귀하의 신뢰를 매우 중요하게 생각하므로 데이터 보호를 매우 중요하게 생각하고 적절한 보안을 보장합니다. 우리는 연방 데이터 보호법(LPD), 연방 데이터 보호법(OLPD)에 관한 조례, 연방 통신법(LTC) 및 스위스 또는 EU 법률의 데이터 보호와 관련된 기타 조항의 법적 조항을 분명히 준수합니다. 특히 일반 데이터 보호 규정(GDPR)이 적용 가능합니다.

당사가 수집하는 귀하의 개인정보가 무엇인지, 이를 사용하는 목적이 무엇인지 알아보려면 아래 정보를 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

1.      당사와 관련된 데이터 처리
   웹 사이트1. 당사 홈페이지 상담

귀하가 당사 사이트를 방문하면 당사 서버는 일시적으로 각 액세스를 로그 파일에 기록합니다. 그런 다음 원칙적으로 웹 서버 연결과 관련하여 다음 기술 데이터가 귀하의 개입 없이 입력되며 늦어도 1개월 후 자동 삭제될 때까지 당사에 의해 저장됩니다.

- 사이트에 접속하는 컴퓨터의 IP 주소,
- IP 공간 소유자의 이름(일반적으로 귀하의 인터넷 서비스 제공자),
- 접속 날짜 및 시간,
- 귀하가 당사 사이트에 액세스한 웹사이트(원래 URL) 및 사용된 검색 키워드,
- 참조한 파일의 이름과 URL,
- 상태 코드(예: 오류 메시지),
- 컴퓨터의 운영 체제,
- 사용 중인 브라우저(유형, 버전 및 언어),
- 사용된 통신 프로토콜(예: HTTP/1.1) 및
- 등록/인증에 사용된 사용자 이름일 수 있습니다.

이 데이터를 수집하고 처리하는 목적은 당사 웹사이트의 사용(연결 설정)을 활성화하고, 시스템의 장기적인 보안과 안정성을 보장하며, 온라인 서비스 최적화 및 내부 통계를 활성화하는 것입니다. 목적. 이러한 처리 작업은 Art. 6 단락. 1하자. f GDPR.

또한 IP 주소는 네트워크 인프라에 대한 공격이나 웹사이트의 기타 무단 또는 남용 사용에 대한 인식 및 방어 목적으로 다른 데이터와 함께 분석되며, 형사 소송의 틀 내에서 다음 목적으로 사용될 수도 있습니다. 해당 사용자에 대한 신원 확인 및 민형사상 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 처리 작업은 Art. 6 단락. 1하자. f GDPR.

2. 문의 양식 사용

info@durhonesion.ch로 이메일을 보내 문의하실 수 있습니다. 이를 위해서는 다음 정보가 필요합니다.

- 이름과 성
- 이메일 주소
- 메시지

당사는 가능한 최선의 개인화된 방식으로 귀하의 연락 요청에 응답하기 위해 이 데이터와 선택적으로 표시된 귀하의 전화번호만을 사용합니다. 따라서 이 데이터의 처리는 Art에 따라 사전 계약 조치를 실행하는 데 필요합니다. 6 단락. 1하자. b GDPR 또는 Art. 6 단락. 1하자. f GDPR.

3. 뉴스 레터 구독

당사 사이트에서 뉴스레터를 구독하실 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음 데이터를 등록하고 제공해야 합니다.

• titre
• 이름과 성
• 주소 이메일

위의 데이터는 데이터 처리에 필수적입니다. 기타 선택 데이터(생년월일 및 국가)를 제공할 수도 있습니다. 당사는 귀하에게 보내는 정보와 제안을 개인화하고 귀하의 관심사에 더 잘 맞춤화하기 위한 목적으로만 이 데이터를 처리합니다.

등록함으로써 귀하는 귀하가 제공한 주소로 뉴스레터를 정기적으로 발송하고 귀하의 행동에 대한 통계 분석을 위해 이러한 맥락에서 귀하가 제공한 데이터를 처리하는 데 동의합니다. 뉴스레터 최적화. 이 동의는 Art에 따라 귀하의 이메일 주소를 처리하기 위한 법적 근거를 나타냅니다. 6 단락. 1하자. GDPR. 당사는 광고 캠페인의 기술적 구현을 ​​위해 제13자를 이용할 권리가 있으며 이러한 목적을 위해 귀하의 데이터를 전송할 권리가 있습니다(아래 XNUMX장 참조).

각 뉴스레터 끝에는 언제든지 구독을 취소할 수 있는 링크가 있습니다. 구독을 취소할 때 선택적으로 이유를 알려주실 수 있습니다. 귀하의 개인 데이터는 구독 취소 후 삭제됩니다. 추가 처리는 뉴스레터 최적화를 위한 목적으로만 익명 형식으로 이루어집니다.

4. 고객 계정 만들기

당사 사이트에서 예약하려면 방문자로 주문하거나 고객 계정을 개설할 수 있습니다. 귀하가 고객 계정을 등록할 때 당사는 다음 데이터를 수집해야 합니다.

- 제목
- 이름과 성
- 주소
- 생일
- 전화 번호
- 이메일 주소
- 비밀번호

이러한 데이터는 기타 선택 정보(예: 회사명)와 함께 귀하가 당사 시스템에 저장된 귀하의 마스터 데이터에 비밀번호로 보호된 직접 액세스를 제공할 목적으로 수집됩니다. 귀하는 이전 및 현재 예약을 확인하거나 개인 데이터를 관리 또는 수정할 수 있습니다.

예술에 따른 귀하의 동의. 6 단락. 1하자. GDPR은 이러한 목적으로 데이터를 처리하기 위한 법적 근거를 구성합니다.

5. 홈페이지 예약, 메일, 전화 예약

당사 사이트, 서신(이메일 또는 우편) 또는 전화를 통해 예약하는 경우 계약 이행을 위해 다음 데이터가 필요합니다.

- 제목
- 이름과 성
- 주소
- 생일
- 전화 번호
- 언어
- 신용 카드 정보
- 이메일 주소

당사는 본 개인정보 보호정책에 달리 명시되지 않거나 귀하가 동의한 경우를 제외하고 귀하가 제공한 기타 선택적 정보(예: 예상 도착 시간, 자동차 등록판, 선호도, 의견)와 함께 이 데이터를 계약 이행을 위해서만 사용합니다. 별도로요. 특히 당사는 귀하의 요청에 따라 예약을 입력하고, 예약된 서비스를 제공하고, 불확실성이나 문제가 있는 경우 귀하에게 연락하고, 결제가 올바르게 이루어졌는지 보장하기 위해 이 데이터를 처리합니다.

예술에 따른 계약 이행. 6 단락. 1하자. b GDPR은 이러한 목적으로 데이터를 처리하기 위한 법적 근거를 구성합니다.

Cookies

여러 면에서 쿠키는 귀하의 당사 사이트 방문을 더욱 간편하고, 즐겁고, 유용하게 만들어줍니다. 쿠키는 귀하가 당사 사이트를 방문할 때 귀하의 웹 브라우저가 자동으로 귀하의 컴퓨터 하드 드라이브에 저장하는 정보가 포함된 파일입니다.

예를 들어, 당사는 쿠키를 사용하여 귀하가 당사 사이트에서 양식을 작성할 때 입력한 정보와 선택한 서비스를 일시적으로 저장하므로 귀하가 하위 페이지를 방문할 때 더 이상 해당 정보를 두 번 입력할 필요가 없습니다. 또한 쿠키는 귀하가 당사 사이트에 등록한 후 귀하를 등록된 사용자로 식별하는 데 사용될 수도 있습니다. 이렇게 하면 다른 하위 페이지를 방문할 때 다시 로그인할 필요가 없습니다.

대부분의 웹 브라우저는 자동으로 쿠키를 허용합니다. 그러나 컴퓨터에 쿠키를 저장하지 않거나 새 쿠키를 받을 때마다 메시지가 표시되도록 브라우저를 구성할 수 있습니다. 다음 페이지에서는 가장 일반적으로 사용되는 브라우저의 쿠키 처리 구성에 대한 설명을 확인할 수 있습니다.

-  마이크로소프트 윈도우 인터넷 익스플로러
-  마이크로소프트 윈도우 인터넷 익스플로러 모바일
-  모질라 파이어 폭스
-  데스크톱용 Google Chrome
-  모바일용 Chrome
-  데스크탑용 Apple Safari
-  모바일용 Apple Safari

쿠키를 비활성화하면 당사 사이트의 모든 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.

7. 추적 도구 1. 장군

당사 웹사이트의 적절한 표시와 지속적인 최적화를 위해 당사는 Google Analytics의 고객 분석 서비스를 사용합니다. 따라서 당사는 가명처리된 사용자 프로필을 생성하고 귀하의 컴퓨터에 저장된 작은 텍스트 파일(“쿠키”)을 사용합니다. 귀하의 본 사이트 사용에 관해 쿠키에 의해 생성된 정보는 해당 서비스 제공업체의 서버로 전송된 후 당사를 위해 저장 및 처리됩니다. ch에 표시된 데이터 외에도. 아래 1에 해당하는 경우 당사는 다음 정보를 받습니다.

- 사이트 방문자가 선택한 탐색 경로,
- 사이트나 페이지를 방문한 기간,
- 방문자가 사이트를 떠나는 페이지,
- 접속이 이루어지는 국가, 지역 또는 도시,
- 장치(탐색 창의 유형, 버전, 색 농도, 해상도, 너비 및 높이) 및
- 재방문자 또는 신규 방문자.

이 정보는 웹사이트 사용을 분석하고, 웹사이트 활동에 대한 보고서를 작성하고, 시장 조사 및 이 사이트에 대한 적절한 프레젠테이션을 목적으로 웹사이트 사용 및 인터넷 사용과 관련된 기타 서비스를 제공하는 데 사용됩니다. 이 정보는 법률에 의해 요구되는 경우 또는 제3자가 이 데이터를 처리하도록 위임받은 경우 제3자에게 전달될 수도 있습니다.

1. Google Analytics

 Google Analytics 제공자는 미국에 본사를 둔 지주 회사 Alphabet Inc.인 Google Inc.입니다. 데이터가 공급자에게 전송되기 전에 유럽 연합 회원국 또는 유럽 경제 지역에 관한 협정의 다른 서명 국가 내에서 이 웹 사이트에서 IP 익명화(“anonymizeIP”)를 활성화하여 IP 주소가 단축됩니다. Google은 귀하의 브라우저에서 전송된 익명화된 IP 주소를 Google Analytics의 일부로 다른 데이터와 결합하지 않습니다. 예외적인 경우 전체 IP 주소가 미국에 있는 Google 서버로 전송되어 그곳에서 단축됩니다. 이 경우 당사는 계약상 보증을 통해 Google Inc.가 충분한 수준의 데이터 보호를 존중함을 보장합니다. Google Inc.에 따르면 IP 주소는 어떠한 경우에도 다른 사용자 데이터와 연결되지 않습니다.

사용된 잠재고객 분석 서비스에 대한 자세한 내용은 Google Analytics 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 청중 분석 서비스에 의한 귀하의 데이터 처리를 방지하는 방법을 알아보려면 다음 주소를 방문하십시오. http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

1. 귀하의 숙박과 관련된 데이터 처리정보 제공에 대한 법적 의무를 충족하기 위한 데이터 처리

귀하가 호텔에 도착하면 귀하와 동행하는 사람들에 대한 다음 정보가 필요합니다.

- 이름과 성
- 우편 주소 및 주(州)
- 생일
- 출생지
- 국적
- 공식 ID 및 번호
- 도착 및 출발일
- 방 번호

당사는 특히 경찰 및 호텔 법률에서 발생하는 정보를 제공해야 하는 법적 의무를 충족하기 위해 이 정보를 수집합니다. 해당 규정에 따라 그렇게 해야 하는 경우, 당사는 이 정보를 관할 경찰 당국에 전달할 것입니다.

우리는 Art에 따라 정당한 이익을 가지고 있습니다. 6 단락. 1하자. f GDPR은 법적 조항을 준수합니다.

9. 제공되는 서비스 항목

귀하가 숙박의 일부로 추가 서비스(예: 미니바 사용 또는 유료 TV 제공)를 받는 경우, 당사는 청구 목적으로 해당 서비스의 목적과 귀하가 이를 인지한 날짜를 입력합니다. 이 데이터의 처리는 Art에 따라 귀하와 당사와의 계약을 이행하는 데 필요합니다. 6 단락. 1하자. b GDPR.

1.      제3자와의 데이터 저장 및 교환
   
   예약 플랫폼

귀하가 제5자 플랫폼을 통해 예약하는 경우, 해당 플랫폼의 운영자는 당사에 다양한 개인정보를 전송합니다. 원칙적으로 이것은 ch에 표시된 데이터입니다. 본 개인정보 보호정책의 6. 또한 귀하의 예약에 관한 요청이 당사로 전송될 수 있습니다. 당사는 특히 귀하의 요청에 따라 귀하의 예약을 입력하고 예약된 서비스를 제공하기 위해 이 데이터를 처리합니다. 예술에 따른 계약 이행. 1 단락. XNUMX하자. b GDPR은 이러한 목적으로 데이터를 처리하기 위한 법적 근거를 구성합니다.

마지막으로 플랫폼 운영자는 예약과 관련된 분쟁을 당사에 알릴 가능성이 있습니다. 그런 다음 예약 프로세스에 관한 데이터도 당사에 전송하며, 이 데이터의 예약 확인 사본은 예약이 효과적으로 종료되었다는 증거로 사용될 수 있습니다. 당사는 당사의 권리를 보호하고 존중하기 위해 이 데이터를 처리합니다. 이 처리를 위해 당사는 Art에 따른 합법적인 이익에 의존합니다. 6 단락. 1하자. f GDPR.

해당 제공업체의 개인정보 보호정책도 읽어보시기 바랍니다.

11. 중앙 집중식 저장 및 데이터 연결

ch에 표시된 데이터를 저장합니다. 중앙 집중식 전자 데이터 처리 시스템의 2-5 및 8-10. 귀하에 관한 데이터는 귀하의 예약을 처리하고 계약 서비스를 수행할 목적으로 체계적으로 입력되고 그룹화됩니다. 이를 위해 당사는 암스테르담에 본사를 두고 네덜란드 Wibautstraat 137D, 1097DN Amsterdam에 사무소를 두고 네덜란드 상업 등록부에 번호 66426995로 등록된 Mews Systems BV의 소프트웨어를 사용합니다.  https://app.mews.com/Platform/Document/PrivacyPolicy?language=fr. 소프트웨어에 의한 이 데이터 처리는 Art. 6 단락. 1하자. f 고객 친화적이고 효율적인 고객 데이터 관리를 위한 GDPR.

12. 대화 시간

당사는 앞서 언급한 추적 서비스의 사용 및 정당한 이익에 따른 추가 처리를 위해 필요한 기간 동안만 개인 데이터를 저장합니다. 법적 보존 의무에 따라 필요한 경우 계약 데이터를 장기간 보관합니다. 당사가 데이터를 보관하도록 요구하는 보관 의무는 당국에 통보할 권리, 재무회계 및 세법과 관련된 조항에서 발생합니다. 본 규정에 따라 상업적 커뮤니케이션, 체결된 계약 및 회계 문서는 최대 10년 동안 보관되어야 합니다. 서비스 성능을 위해 이 데이터가 더 이상 필요하지 않으면 해당 데이터는 차단됩니다. 이는 이 데이터가 회계 및 세금 목적으로만 사용될 수 있음을 의미합니다.

13. 제3자에게 데이터 전송

당사는 귀하가 명시적으로 동의한 경우, 법적 의무가 있는 경우 또는 당사의 권리를 주장하는 데, 특히 계약 관계에서 발생하는 당사의 권리를 주장하는 데 필요한 경우에만 귀하의 개인 데이터를 전송합니다. 또한 당사는 웹사이트 사용 및 계약 이행(웹사이트 외부 포함), 특히 예약 처리를 위해 필요한 경우 귀하의 데이터를 제3자에게 전송합니다.

당사의 웹 호스트 gandi.net은 당사가 웹사이트를 통해 수집한 개인 데이터를 전송하거나 해당 데이터에 액세스할 수 있는 서비스 제공업체입니다. 이 웹사이트는 룩셈부르크의 서버에서 호스팅됩니다. 데이터 전송의 목적은 당사 사이트의 기능을 제공하고 유지하는 것입니다. 이 처리는 Art에 따른 당사의 적법한 이익을 기반으로 합니다. 6 단락. 1하자. f GDPR.

마지막으로 당사는 당사 사이트에서 신용카드로 결제할 때 귀하의 신용카드 관련 정보를 귀하의 신용카드 발급자 및 취득자에게 전송합니다. 신용카드 결제를 선택한 경우 필요한 모든 정보를 입력해야 합니다. 예술에 따른 계약 이행. 6 단락. 1하자. b GDPR은 데이터 전송에 대한 법적 근거를 구성합니다. 이러한 제XNUMX자에 의한 귀하의 신용카드 정보 처리와 관련하여 귀하의 신용카드 발급사의 이용약관 및 개인정보 보호정책도 읽어보시기 바랍니다.

ch.의 지침도 읽어 보십시오. 제7자에게 데이터 전송에 관한 사항은 8-10 및 11-XNUMX을 참조하세요.

14. 개인정보 해외 전송

또한 당사는 본 개인정보 보호정책에 명시된 데이터 처리를 위해 귀하의 개인 데이터를 해외 제3자 회사(위탁 서비스 제공업체)에 전송할 권리가 있습니다. 이들 회사는 당사와 동일한 수준의 데이터 보호를 받습니다. 특정 국가의 데이터 보호 수준이 스위스 또는 유럽 수준과 일치하지 않는 경우 당사는 계약을 통해 귀하의 개인 데이터 보호가 스위스 또는 EU의 수준과 일치하도록 보장합니다.

1.     기타 정보
2. 정보, 수정, 삭제 및 처리 제한에 대한 권리 데이터 이동성에 대한 권리

귀하는 요청 시 당사가 저장하는 귀하의 개인 데이터와 관련된 정보를 얻을 권리가 있습니다. 또한 귀하는 법적 보존 의무가 없거나 데이터 처리를 허용하는 법적 근거가 없는 한 잘못된 데이터를 수정하고 개인 데이터를 삭제할 권리가 있습니다.

또한 귀하는 당사에 전송한 데이터의 반환을 요구할 권리가 있습니다(데이터 이동성에 대한 권리). 요청 시 당사는 귀하가 선택한 제3자에게 데이터를 전송하기도 합니다. 귀하는 표준 형식으로 데이터를 얻을 권리가 있습니다.

앞서 언급한 목적을 위해 다음 이메일 주소 info@durhonesion.ch로 문의하실 수 있습니다. 당사는 단독 재량에 따라 귀하의 요청을 처리하기 위해 신원 증명을 요청할 수 있습니다.

16. 데이터 보안

당사는 적절한 기술 및 조직적 보안 조치를 사용하여 당사가 저장한 귀하의 개인 데이터를 조작, 부분 또는 전체 손실, 제3자의 무단 접근으로부터 보호합니다. 우리의 보안 조치는 기술 발전을 기반으로 지속적으로 개선됩니다.

귀하는 항상 귀하의 액세스 데이터를 기밀로 유지해야 하며 당사와의 통신을 마친 후에는 특히 귀하가 컴퓨터를 사용하는 유일한 사람이 아닌 경우 브라우저 창을 닫아야 합니다.

우리는 또한 회사 내 데이터 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 당사 직원과 당사가 위탁한 서비스 회사는 데이터 보호에 관한 법률 조항을 비밀로 유지하고 준수해야 합니다.

17. 미국으로의 데이터 전송에 관한 참고 사항

완전성을 기하기 위해 당사는 스위스에 거주지나 본사가 있는 사용자에게 미국이 미국 당국의 감시 조치를 받고 있음을 알립니다. 이는 일반적으로 스위스에서 미국으로 데이터가 전송된 개인의 모든 개인 데이터 기록을 허용합니다. 이는 추구하는 목적에 따른 차별, 제한 또는 예외 없이 이루어지며, 미국 당국이 데이터에 접근하는 것을 제한할 수 있는 객관적 기준 없이 이루어지며, 침해를 정당화할 수 있는 매우 정확하고 엄격하게 제한된 목적으로 데이터를 사용하는 것이 가능해집니다. 이 데이터에 대한 액세스 및 그 사용. 또한, 미국에서는 스위스의 데이터 주체가 귀하에 관한 데이터에 접근하고 해당 데이터의 정정 또는 삭제를 얻을 수 있도록 하는 구제 수단이 없으며 미국의 일반적인 접근 권한에 대한 효과적인 사법적 보호도 없음을 알려드립니다. 당국. 우리는 이러한 법적, 사실적 상황에 있는 데이터 주체의 주의를 명시적으로 유도하여 그들이 데이터 사용에 대한 동의에 대해 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

우리는 EU 회원국에 거주하는 사용자에게 EU에 따르면 특히 이 부분에서 논의된 문제로 인해 미국이 충분한 수준의 데이터 보호를 갖추고 있지 않음을 알립니다. 본 개인정보 보호정책에서 특정 데이터 수신자(예: Google)의 본사가 미국에 있다고 설명하는 경우, 당사는 해당 회사와의 계약 합의를 통해 또는 EU-US 또는 Swiss-에 따른 인증을 통해 이를 보장합니다. 귀하의 데이터는 당사 파트너로부터 합당한 수준의 보호를 받습니다.

18. 데이터 보호 감독을 담당하는 감독 기관에 불만을 제기할 권리

귀하는 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

버전 : 01.09.2023